How to write a successful follow-up email?

Relance email

You sent your first email and you didn’t receive as much aswers as you hope ? You should know that it is extremely rare to turn your prpspects into client with the first email. The follow up by email multiplicate by 5 the return rate! GetEmail will give you a few techniques to improve your follow-up emails.

  • When to follow-up? And how many reminders should you send? : If you send too much emails, your prospect will feel harassed, but if you don’t send enough, you take the risk of being forgotten. You should not send more than 7 follow-up emails. They should be spaced out but of good quality.
  • You can use the “Have you received my previous email?” techniques. This is called the copywritting. The trick is to copy your first email. We can see that many people who didn’t read your previous message, read this one. Wait 2-3 days before you send it.
  • Don’t send your follow-up email to anybody! Your reminder has to personalized according to your prospect : did he read your email? is it an user? The more you will split, the more you will have the chance to send the right message to the right person. There are email marketing tools such as MailChimp that allows a precise segmentation and the production of follow-up storylines.
  • How to make a follow-up email to an inactive client? A client is said inactive when he hasn’t bought you anyhting for 1 year. Yet again, you have to split well your inactive clients according to their last purchase to be compatible with their situation. Highlight the advantages of your products/services. Propose them special offers. In short, make them understand that they are well advised to trust you once again.
  • Be attractive : Give your prospects relevant information, that can be of interest to them!
  • Be different : If your first email was not convincing, you can follow-up with your prospect in talking about another advantage of your product or service, that might be more seductive.
  • You can propose to fix a phone call appointment. Asking a Yes/No will improve your response rate.

Jessica Lecerf GetEmail

Jessica Lecerf
CMO at GetEmail.io

 

L’art de la relance par email

Relance email

Après avoir envoyé votre premier email, vous n’avez pas eu autant de réponses que vous l’auriez espéré et vos objectifs n’ont pas été atteints ? Sachez qu’il est extrêmement rare de transformer vos prospects en clients dès le premier email. On estime que la relance par mail multiplie par 5 le taux de retour ! GetEmail va vous donner quelques techniques pour améliorer vos emails de relance.

  • Quand relancer ? Et combien de relances envoyer ? : Si vous envoyez trop d’emails, votre prospect se sentira harcelé, mais si vous n’en envoyez pas assez, vous prenez le risque de le laisser filer et de vous oublier. Beaucoup de spécialistes en webmarketing s’accordent à dire qu’il ne faut pas dépasser 7 emails de relance. Privilégiez des relances espacées mais de qualité.
  • Vous pouvez utiliser la technique qui consiste à demander si votre précédent message a bien été reçu. Cette technique s’appelle le copywritting. L’astuce est de mettre votre précédént email en copie. Nous remarquons que beaucoup de personnes n’ayant pas lu le premier email, lisent celui-ci. Attendez 2-3 jours avant de l’envoyer.
  • N’envoyez pas un email de relance à n’importe qui ! Votre relance doit être personnalisée en fonction du prospect concerné : est-ce une personne qui a lu votre email ? est-ce déjà un utilisateur ? Plus vous segmenterez, plus vous aurez de chances de délivrer le bon message à la bonne personne. Il existe des outils d’email marketing comme MailChimp qui permettent une segmentation précise et l’élaboration de scénarios de relance.
  • Comment relancer un client inactif ? Un client est considéré inactif lorsqu’il ne vous a rien acheté pendant plus d’1 an (il est dit “perdu” au delà de 3 ans). Là encore, il faut bien segmenter vos clients inactifs en fonction de la date du dernier achat afin de créer un email de relance qui soit le plus adapté à leur situation. Mettez en avant les bénéfices de vos produits/services. Proposez lui des offres exceptionnelles, exclusives. En somme, faites lui comprendre qu’il a tout à gagner à vous refaire confiance.
  • Soyez attractif : Donnez à votre prospect des informations pertinentes, qui peuvent l’intéresser pour que votre relance soit efficace.
  • Jouez la carte de la différence : Si votre premier email n’a pas suscité l’enthousiasme espéré, vous pouvez relancer votre prospect en évoquant un autre avantage de votre produit ou service, qui peut être sera plus séduisant
  • Vous pouvez proposer à votre prospect de fixer un RDV téléphonique avec lui. Le fait de poser une question ouverte vous permettra d’avoir un meilleur taux de réponse.

 

Jessica Lecerf GetEmail
Jessica Lecerf
CMO at GetEmail.io

 

Les outils de marketing automation

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Pour une entreprise, posséder un outil de marketing automation est un levier important. En effet, un tel outil vous fait gagner beaucoup de temps dans vos campagnes d’emailing / campagne de webmarketing. Cet outil nécessite pour la plupart du temps une intégration à votre CRM ce qui vous permet de gagner encore plus de temps dès lors que vous avez établie votre stratégie marketing.

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Plusieurs outils existent aujourd’hui sur le marché et chacun a sa spécificité, sa cible et ses tarifs.

cq5dam.web_.1280.1280Adobe marketing Cloud est destiné aux Grands Comptes, au pure players et au secteur du BtoC. C’est une solution flexible permettant de nombreux paramétrages et intégrations suivant votre activité. Cependant, l’outil peut paraître peu intuitif. Le coût moyen de la solution reste peu abordable aux petites structures. Il se situe aux alentours de 5000€ mensuel.

 

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Oracle Marketing Cloud, est lui beaucoup plus destiné au BtoB et aux Grands comptes. Il propose un des meilleurs outils de lead scoring et un service de consulting. Cependant l’outil est complexe et nécessite une formation spéciale faite par Oracle. Le prix de l’outil varie entre 2000€ et 4000€ puis le tarif sera payé au contact.

 

salesforce-marketing-cloudSalesForce Marketing Cloud est destiné aussi bien aux Grands comptes qu’aux PME. Le gros plus de cette solution est sa possibilité de tracking pratique pour les entreprises ainsi qu’une forte intégration possible à SalesForce le CRM numéro 1 sur le marché. Cependant l’outil est très difficile de paramétrage. L’abonnement commence à 2000€ par mois.

 

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Hubspot est un des outils créés pour les TPE/PME. L’abonnement peut aller de 180€ par mois jusque 2200€ par mois. C’est un des outils les moins chers du marché et un des plus ergonomique. Cependant, les options sont limités, et la personnalisation aussi. De plus, il faut se renseigner attentivement sur les tarifs car ceux si dépendent en partie de votre base de données.

 

marketo-lrgMarketo est l’un des outils de marketing automation le plus connus qui existent sur le marché. Il est plus destiné aux PME mais a tous types de client, car c’est une des solutions les plus flexibles sur le marché. Les prix peuvent variés suivant le type de personnalisation et de prestation souhaitées. Marketo est un outil de reporting puissant mais peu d’intégrations sont possibles.

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Webmecanik est aussi un outil créé pour les PME. Le prix varie selon le nombre de contact souhaité, entre 400€ et 4300€. Le mot d’ordre de cet outil est simplicité et ergonomie, mais encore une fois peu d’intégration disponible.

 

eZ-Marketing-AutomationEz Marketing Automation est destiné au PME. L’outil est simple et on a la possibilité d’intégrer du codage pour améliorer le design de votre site internet. Cependant le prix est assez élevé et le paramétrage est compliqué. Aucune automatisation sur les réseaux sociaux ni de reporting sont possibles.

 

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Silverpop, outil édité par IBM, est aussi destiné aux PME. Cet outil bénéficie d’un partenariat intéressant avec Sugar CRM et une intégration avec Microsoft Dynamics. L’interface est simple, on a la possibilité de créer des reportings personalisés. Malgré cela, peu d’intégrations sont possibles et l’outil est peu implanté en France.

FAQ

Is our service only working on LinkedIn?

Yes, but a form is available on your GetEmail dashboard to reconstitute the email address. Indeed, by clicking on “Create New prospect” you have to write the first name, the last name and the domain name of the person you would like to contact, and we will give you the email address.

Do we also find telephone numbers?

GetEmail is only able to find email addreses and extract information from LinkedIn profiles but we do not find telephone numbers because it’s extremely hard to find a direct line, and mobile phone numbers. Most of the tools which exist today are not very reliable.

Why do GetEmail find personal email addresses?

When our application find a personal email address, that means that the person chose deliberately to be contacted through this email address because it appears on his/her LinkedIn profile.

Who are your biggest customers?

We have an international clientele from all the industries. Our biggest customers are Oxalide, the web provider and Altares Dun & Bradstreet.

Who is your main target?

Our main customers are business developers, salespersons and people who work in the marketing department and would like to send emailing campaign for example. Recruiters also like our tool because it allows them to find the best applicants.

How many users do we have ?

We have more than 1000 users, and tens of registrations everyday !

What information do you have on your dashboard?

First of all, you find your prospect list (people you found through LinkedIn or through the form), with the following information : first name, last name, email address, website, position, Twitter account (if there is one). You can also subscribe to one of our different subscriptions by clicking on “Upgrade subscription”, contact us to buy a prospect list, watch our demo video or even integrate our API key into Pardot.

How can you reinstall the extension?

To reinstall our extension, you have to click on the following link : https://chrome.google.com/webstore/detail/get-email/bpoadpcobdbakpgkgpfhlggfapdkiijm

and click on Add to Chrome.

Is GetEmail only available on Google Chrome?

For the moment, GetEmail is only available on Google Chrome, the most used search engine.

How can you contact us?

It is very simple ! Here is our telephone number, where our marketing/customer relations department will be happy to help you and answer all your questions : 0033184212370

You can also get in touch with us by email : amelia@getemail.io and jessica@getemail.io

Why are our prices in USD?

We use this currency because it’s more simple since we have a lot of international users. That’s also the reason why our website is written in English.

Why do the email research is so long?

We do a lot of tests to make sure the email address you are looking for is correct.

Can I take a plan for my company?

If several people in your company are interested in subscribing to GetEmail, it’s possible to have a shared account in order to centralise your research.

Is there a way to automate the research?

We offer you the possibility to use our API key that allows you to automate your research.

We also offer a database system where we find for you the prospects and provide you a full list.

Do we have a partnerhsip with LinkedIn?

We do not have any partnership with LinkedIn because we don’t get into their database at all. We only “scan” the public data.

Which CRM is GetEmail integrated to?

For the moment, GetEmail is only integrated to Pardot. However, if you use another marketing automation tool, or a another CRM software, you can send us a request by email.

 

FAQ

Notre service est-il uniquement sur LinkedIn ?

Notre service est uniquement disponible sur LinkedIn à ce jour. Cependant un formulaire est disponible sur votre dashboard GetEmail pour reconstituer le mail. En effet “Create New prospect” vous permet si vous avez le prénom, le nom de famille et le nom de domaine de l’entreprise nous vous fournissons le mail.

Trouve t-on également les numéros de téléphone ?

GetEmail ne trouve que le mail et les informations complémentaires inscrites sur Linkedin. Mais nous ne trouvons pas les numéros de téléphone car c’est extrêmement complexes de trouver une ligne direct et interdit de communiquer un numéro de téléphone portable privé.

Les applications existants aujourd’hui vous fournissant les numéros de téléphone sont souvent peu fiables.

Pourquoi GetEmail trouve t-il des adresses personnelles ?

Lorsque que notre application trouve une adresse personnelle, cela signifie que la personne a volontairement choisi d’être contactée par le biais de cette adresse car elle a fait figurer celle-ci sur son profil LinkedIn.

Quels sont vos plus gros clients ?

Nos clients viennent de tous horizons, ils sont internationaux et proviennent de tous secteurs d’activités.

Quelques exemples de clients de GetEmail.io: Oxalide, le géant des bases de données Altares Dun & Bradstreet.

Quel est votre coeur de cible ?

Nos principaux clients sont les business developer, les commerciaux et les employés du service marketing désirant faire des emailing ou démarcher des personnes en particulier. Les recruteurs sont aussi friand de notre outil qui leur permet de chasser les meilleurs candidats possibles.

Si vous êtes dans ces catégories lancez vous avec GetEmail !

Combien y-a-t’il d’utilisateurs ?

Nous comptons aujourd’hui plus de 1000 utilisateurs, et ils sont chaque jour des dizaines à s’inscrire !

Quelles informations y-a-t-il dans le dashboard ?

Sur votre dashboard, vous retrouverez tout d’abord la liste des prospects que vous avez cherché (soit sur LinkedIn, soit par le biais du formulaire), avec les informations suivantes : nom, prénom, adresse email, site internet de leur entreprise, poste occupé, compte twitter (s’ils en possèdent un). Vous aurez également la possibilité de souscrire à nos différents abonnements via l’onglet “Upgrade Subscription”, de nous contacter pour acheter des listings via l’onglet “Buy Prospect List”, de regarder notre vidéo de démo ou bien encore d’intégrer notre API sur Pardot.

Comment réinstaller l’extension ?

Pour réinstaller le plug in il vous suffit de cliquer sur ce lien : https://chrome.google.com/webstore/detail/get-email/bpoadpcobdbakpgkgpfhlggfapdkiijm

et cliquer sur Ajouter à Chrome.

GetEmail est-il seulement sur Google Chrome ?

Pour le moment GetEmail est disponible uniquement sur Google Chrome le moteur le plus utilisé.

Comment nous contacter ?

Vous souhaitez nous contacter ? C’est très simple !

Voici notre numéro de téléphone, où nos chargés marketing/relation client se feront un plaisir de vous aider et de répondre à toutes vos questions : +33 (0)1 84 21 23 70

Vous pouvez également nous joindre par voie électronique : amelia@getemail.io et jessica@getemail.io

Pourquoi les prix sont-ils en dollars ?

Nous savons que cette devise est la référence au niveau mondial, donc par soucis de simplification, nous avons choisi d’afficher nos prix en dollars. En tant que start-up ambitieuse et en pleine croissance, nous avons la volonté de nous développer encore davantage sur le marché international, c’est la raison pour laquelle notre site internet est entièrement rédigé en anglais.

Pourquoi la recherche de mails prend-elle autant de temps ?

Nous faisons beaucoup de tests pour nous assurer que l’email est correct.

Puis-je prendre un abonnement pour mon entreprise ?

Si plusieurs personnes de votre entreprise sont intéressés à l’idée de prendre un abonnement, il est possible d’utiliser un compte commun afin de centraliser vos recherches.

Y-a-t-il la possibilité d’automatiser la recherche ?

Aujourd’hui nous mettons à votre disposition une API qui vous permet d’automatiser votre recherche.

Nous vous proposons aussi un système de base de donnée dans laquelle nous recherchons pour vous les prospects et vous fournissons une base de donnée complète.

Avez-vous un partenariat avec LinkedIn ?

Nous n’avons aucun partenariat avec Linkedin car nous ne rentrons pas du tout dans leur base de donnée. Nous scannons uniquement les données publiques.

Avec quel CRM GetEmail est-il intégré ?

GetEmail est pour le moment intégré au CRM Pardot. Cependant si vous utilisez un autre CRM il est toujours possible de nous faire une requête spéciale par mail.

How to write an effective marketing email ?

Now that you found good prospects likely to be interested by your offer, there is an essential step that allows you to contact a high number of people in record time : the email marketing. You will contact cold propects, that is to say people you’ve never talked to before. Here are the key points on how to successfully cold email potential contacts :

♦ Choose an appropriate sender name : You have to make it easy for your prospect to understand who the message comes from. You can use the name of the company or your own name.

♦ Do not overlook the subject line : It has to prompt the opening of the email. Avoid using spam trigger words such as free, money, click, etc… ; and also the capital letters, at risk of ending up in the spams. It can be also possible (and efficient) to put the name of the person you would like to contact in the subject line (example : To John Smith).

♦ The shaping : Nobody wants to receive an email that request time to read it, and even less the CEO of a company who doesn’t have any minute to waste. The imagery has to be nice, without big paragraphs. You can use lists, with numbers at the beginning of your sentence for example.

♦ Introduce yourself ! : In the first lines of your message, do not hesitate to introduce yourself in order to lay the foundations of a welcoming first contact with your prospect. Specify in a few words what is your job, and why you would like to get in touch with your prospect.

♦ Pay attention to the content of your message : Use simple words, go the the main point. Be clear with who you are and what you offer. You can even create a “double levels reading” using bold letters. Do not forget to insist on the benefits on your product.

Your email also has to encourage your prospect to do something : visit your website, accept a phone call appointment, etc… You can end up your email asking a question to provoke a reply.

♦ And last but not least… the reminders ! : Do not send more than 4 email reminders. After your first email, if your prospect didn’t reply, wait at least 2-3 days before contacting him again. This first email reminder is useful to know if your prospect received your message. Do not follow up everyday, you would run the risk of irritating the person you’re sending the email to.

Les outils pour réaliser des campagnes d’emailing

Email marketing

Grâce à notre application GetEmail, vous avez réussi à obtenir des centaines d’adresses emails de prospects qui seraient potentiellement intéressés par vos produits ou services, mais une fois votre carnet d’adresses bien rempli, comment allez-vous faire pour rentrer en contact avec eux ? Avez-vous réfléchi à la meilleure stratégie à adopter pour optimiser votre campagne d’emailing ? Pas de panique ! Nous allons vous donner les clés pour réussir vos envois d’emails, grâce à notre comparatif des outils d’emailing les plus performants actuellement sur le marché. Parmi ceux-ci, vous trouverez forcément celui qui s’adaptera le mieux à vos besoins !

Mailchimp

Devenu la référence mondiale en terme d’emailing, vous connaissez sûrement MailChimp, qui vous permet de concevoir vos campagnes de newsletters du début à la fin. Vous pouvez composer votre campagne à partir des très nombreux templates qui sont proposés sur l’application, ou bien oeuvrer dans une démarche plus personnalisée. MailChimp vous donne les avantages suivants : gestion intégrée, importation de votre mailing list depuis Excel, Google Drive, Gmail, etc…, gratuité jusqu’à 12000 emails envoyés, système “drag and drop”, une multitude de plugins, des connecteurs pour les réseaux sociaux et pour les outils CRM comme Microsoft Dynamics, VTiger, Zoho, etc…

Avec MailChimp vous avez accès à de nombreux indicateurs qui vous seront très utiles pour analyser l’efficacité de votre campagne : taux d’ouverture, taux moyen du marché, taux de clics, personnes ayant ou non lu votre newsletter, etc…. Vous avez la possibilité de choisir dès le début, les indicateurs de base les plus pertinents, ceux que vous jugez les plus intéressants pour vous et vous pourrez donc comparer vos campagnes sur ce modèle. En fonction des résultats que vous obtiendrez, vous aurez toutes les cartes en main pour vous améliorer lors de vos prochains envois d’emails.

sarbacane
Principal concurrent de MailChimp sur le marché français, il est temps à présent de passer en revue un outil qui a fait ses preuves auprès de plus de 10000 entreprises françaises : Sarbacane ! En ce qui concernent les faiblesses de Sarbacane, nous pouvons voir qu’il y a moins de plugins proposés et pas de génération automatique de newsletters. Cependant, il présente certains avantages par rapport au géant MailChimp, notamment le fait que ce soit un logiciel multilingue, qu’il permette l’envoi d’emails tests, qu’il peut se connecter à votre source de données, sans oublier le prix qui est inférieur (à partir de 0,01$ pour MailChimp contre 0,002€ pour Sarbacane).

SendinBlue

En moyenne, SendinBlue est 4 fois moins cher que MailChimp. En terme de nombre de contacts, il n’y a pas de limite : vous payez ce que vous envoyez ! Ce que nous pouvons dire de SendinBlue c’est que c’est LA solution tout-en-un: Emails & SMS, marketing ou transactionnels. Ce sont des fonctionnalités que ne propose pas MailChimp. Ce logiciel offre également l’accès à de nombreux plugins tels que WordPress, Prestashop, Magento, etc…

MailJet

Créée il y a 5 ans seulement, l’entreprise Mailjet est une start-up à succès qui permet à ses utilisateurs d’envoyer et de suivre leurs emails transactionnels, et ce, de manière complète et à des prix compétitifs. Gros atout de cette plateforme : la gestion optimisée de la délivrabilité, afin d’éviter d’atterrir dans les spams, ce qui arrivent malheureusement de plus en plus souvent aujourd’hui. Mailjet offre également le service de segmentation et de personnalisation au niveau marketing.

GetResponse

Avec des fonctionnalités telles que la création de Landing Page pour vos campagnes d’emails, ou de créateurs de formulaires, GetResponse s’est imposé comme l’un des outils les plus complets d’envois d’emailing. Positionné sur un segment plus avancé que MailChimp, notons que ses prix restent toutefois intéressants. De plus, GetResponse donne accès à une personnalisation des templates de newsletters, à l’aide d’un drag-and-drop très pratique pour ses utilisateurs. Cependant, l’outil n’est disponible gratuitement que pendant 30 jours.

simplemail

SimpleMail est principalement destiné aux petites entreprises et startup, car son utilisation est très simple et intuitive : il est possible de créer, envoyer et suivre les statistiques des différentes campagnes depuis n’importe quel navigateur internet. Le service est gratuit jusqu’à 1000 abonnés. Le service est facturé au nombre d’abonnés et non au nombre de mails envoyés, ce qui présente un avantage intéressant.

Comment interpréter les résultats de votre campagne d’emailing ?

Après avoir envoyé des milliers, voire des dizaines de milliers de mails, grâce à un des nombreux outils d’emailing tels que MailChimp par exemple, vous vous retrouvez avec une multitude d’indicateurs et de statistiques dont vous ne comprenez pas toujours le sens…Nous allons donc vous aider à y voir plus clair et à interpréter ces chiffres pour que vous puissiez savoir si votre campagne d’emailing est à la hauteur de vos espérances !

Le premier indicateur que vous devez regarder, c’est le taux d’ouverture. Il est calculé grâce au ratio des emails ouverts sur les emails délivrés. Il vous permet de mesurer notamment la pertinence de l’objet et de l’expéditeur. Nous estimons qu’un bon taux d’ouverture est égal supérieur ou égal 40%.

Ensuite, vous devez regarder attentivement votre taux de clic, qui est un indicateur très important. Le taux de clic vous donne une indication précise sur le nombre d’abonnés qui ont cliqué sur vos liens et se sont retrouvés sur votre site ou votre landing page. Cet indicateur vous permet donc de connaître l’intérêt que vos destinataires ont porté à votre contenu, s’ils ont été séduits par ce que vous leur proposez, et s’ils peuvent être transformés en prospects et même en clients. Un bon taux de clic dépend de plusieurs paramètres : pertinence et attractivité du contenu, format des boutons/liens etc… Lorsque votre taux de clic est au moins de 10%, vous pouvez considérer que votre message a été pertinent.

Enfin, si votre activité requiert, comme GetEmail, une inscription en ligne, le troisième critère qui saura vous donner une indication sur le succès de vos envois massifs de mails ; c’est bien entendu le taux de conversion. Il se traduit par le nombre de personnes qui s’inscrivent sur votre plateforme suite à votre emailing (il peut également mesurer le nombre de personnes qui ont acheté votre service). Il est évidemment intiment corrélé à la qualité de votre message, mais pas seulement, il dépend aussi de la qualité de votre site internet. En effet, si votre processus d’inscription n’est pas clair, ou demande à votre destinataire d’y passer un temps non négligeable, votre taux de conversion va nécessairement en pâtir. En ce qui concerne le taux d’inscription idéal, sachez qu’il est au moins égal à 10% (mais pour le taux de conversion qui mesure le nombre d’achats suite à votre campagne d’emailing, il est évident qu’il sera inférieur).

Prenons pour conclure un exemple chiffré concret. Si vous envoyez 1000 mails, voici les résultats que vous devez au moins obtenir : 400 ouvertures, 40 clics et 4 nouveaux inscrits.

How to interpret the results of your email campaign ?

You have sent thousands, or even tens of thousands emails, thanks to one of the several exiting email marketing softwares such as MailChimp, and you have now a lot of results and statistics that you have trouble understanding… Dn’t worry, we are going to make them crystal clear for you, so that you will be able to know if the results of your email campaign are as high as you hoped.

The first indicator you have to look at, is the open rate. This is a ratio of emails opened over emails sent. It allows you to know if your object and sender were relevant. A good open rate has to be higher than 40%.

Then, you have to focus on your click rate, which is a very important indicator, because it helps you know how many people clicked on your links, and went on your website or landing page. So, this indicator allows you to mesure the interest that your recipients showed in your message, if they were attracted by what you offer them and if they can be turned into prospects or customers. A good click rate depends on several parameters : relevance and attractiveness of the contents, format of the links, etc… When your click rate is at least 10%, you can consider your email has been relevant.

To finish, if your activity necessitates an online registration, just like GetEmail, the third indicator that will let you know how successful your email campaign is ; is the conversion rate. This is the number of people who signed up on your website (it can also measure the number of people who have bought your service). The conversion rate is obviously correlated to the quality of your message, but not only, it depends also of the quality of your website. Indeed, if your registration process is not very clear, or ask for a lot time from your recipients, your conversion rate will be affected. So, what is the ideal success rate ? It has to be at least 10¨%, but for the conversion rate that measures the percentage of people who buy your service, it will be lower.

Let’s take a concrete example. If you send 1000 emails, here are the results you should have : at least 400 openings, 40 clicks and 4 registrations.

What is the best CRM software for your company ?

For a company who is starting to grow its business, having a CRM software is essential. It helps you be organised, have everything on a same software, but also update easily customers data, in order to communicate in a better way with your customers as well as your co-workers. For your marketing team and for your sales team,, it’s important to have a customers file updated. However, you need your CRM software to be compatible with your needs, your activity, your company size, etc…

Each CRM has its special features and is designed for different kind of companies.

For small companies, we recommend CRM softwares such as Highrise and Microsoft Dynamics.

Microsoft Dynamics is integrated with the Micrsoft Office Pack, so it helps you be more organized. Moreover, it offers a storage space of 5Go in the cloud.

Highrise is a CRM software which is more adapted to start-up businesses. Not expensive, created for companies from 6 to 40 employees, this CRM is only available on mobiles. This sofwtare is designed for companies that are “nomadic” and comfortable with new technologies.

Zoho is a totally integrated into a marketing automation system as well as a lot of possible integrations for different uses such as mass mailing or automation workflow.

Vtiger is a CRM made for small and medium size businesses. It has all the features of a CRM software, with a integrated billing system, a payment software, and the possibility to do a “made to measure” service. Besides, Vtiger is available on mobiles, which is practical for sales representatives who are often away. Sage CRM, like Vtiger, is aimed at SMB. Their services are similar.

Sellsy, very new French CRM, is designed for very small businesses et freelancers. It has a nice price-quality ratio. An integration to a billing system is also available. Sellsy offers learning and tutorials to understand all the functionalities of their CRM softwares : this is what we can call the French touch 😉

NetSuite is a CRM software for all kind of companies, with a pricing starting at $500/month. So, this software is aimed actually at companies which are already well installed and with a necessary budget for this kind of investment.

E-Deal is the market leader of the French CRM softwares. Its main targets are the mid-market companies and big companies. The pricing is personalised, that is to say that each person chooses the features he needs.

However, you can also opt for famous time-tested CRM softwares.

Pipedrive is one of the most emblematic CRM softawres. It is very easy to understand and fits a lot of business models. Cheap, with only 12€/month/user, it has many integrations and connections, including to Google.

Salesforce is THE leader on the CRM softwares market. It is designed for all companies, from small businesses to very big companies. It allows you to keep an eye on your opportunities, your tasks and your events. Moreover, you can do a global reporting, create quotes and invoices, manage your mass emailing. Nonetheless, Salesforce doesn’t offer any personalisation concerning your selling process, and is one of the most expensive softwares.

Sugar CRM specialised in CRM softwares for small and medium-size businesses. It offers a total automation of the workflow, as well as a big storage space in the Cloud.  This tool adapt to suit your working methods and allows you to have many configurations. However, it doesn’t have any analytical tool available.

More and more CRM softwares have inegrations that give you a bigger centralizing and then a more important productivity. GetEmail will be soon integrated with SalesForce. Why SalesForce ? Because it is the CRM softwares the most used around the world. Thereafter, we will determine which CRM software we would to be integrated with, thanks to our users remarks.